POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 02/03/26


1. Identidad del Responsable

Este sitio web es operado por Karla Carpio y su marca comercial (en adelante “la Empresa”, “nosotros”).

Para efectos de protección de datos, el responsable del tratamiento es:

📩 Contacto general: hola@karlacarpio.com
🛠 Soporte: soporte@karlacarpio.com


2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

Información proporcionada directamente por usted:

  • Nombre y apellido

  • Correo electrónico

  • Número telefónico

  • Tipo de negocio

  • Información compartida en auditorías estratégicas

  • Respuestas en formularios

  • Información enviada en reservas de llamadas

  • Información relacionada con inscripción a programas

  • Datos de facturación (procesados por terceros seguros)

Información recopilada automáticamente:

  • Dirección IP

  • Ubicación aproximada

  • Tipo de dispositivo y navegador

  • Cookies y tecnologías similares

  • Datos de navegación

  • Interacciones con anuncios


3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos su información para:

  • Agendar llamadas estratégicas

  • Entregar auditorías gratuitas

  • Procesar inscripciones a programas pagos

  • Enviar contenido educativo y comunicaciones comerciales

  • Brindar soporte

  • Mejorar experiencia del usuario

  • Analizar campañas publicitarias

  • Cumplir obligaciones legales


4. Base legal (GDPR – Unión Europea)

Si usted reside en la Unión Europea, tratamos sus datos bajo:

  • Consentimiento explícito

  • Ejecución contractual

  • Interés legítimo

  • Cumplimiento de obligaciones legales

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a:

📩 hola@karlacarpio.com


5. Compartición de información

No vendemos información personal.

Podemos compartir datos únicamente con proveedores necesarios para operar el negocio, tales como:

  • Procesadores de pago (ej. Stripe)

  • Plataformas de email marketing

  • CRM

  • Herramientas de calendario

  • Plataformas educativas

  • Servicios de hosting

  • Plataformas publicitarias (Meta, Google, TikTok)

Todos operan bajo estándares adecuados de protección de datos.


6. Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Análisis estadístico

  • Optimización publicitaria

  • Mejorar experiencia del usuario

Puede gestionar las cookies desde su navegador.


7. Derechos del usuario

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derecho a:

  • Acceder a sus datos

  • Rectificar información

  • Solicitar eliminación

  • Solicitar portabilidad

  • Limitar u oponerse al procesamiento

  • Optar por no venta de datos (California – CCPA/CPRA)

Para ejercer sus derechos, escriba a:

📩 hola@karlacarpio.com

Solicitudes de soporte técnico deben dirigirse a:

🛠 soporte@karlacarpio.com


8. Seguridad

Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger su información. Sin embargo, ningún sistema es completamente invulnerable.


9. Retención de datos

Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir los fines descritos

  • Cumplir obligaciones legales

  • Resolver disputas

  • Hacer cumplir acuerdos


10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de actualización será indicada en la parte superior.